湖南法治報全媒體見習記者 李禎媛 實習生 徐婉青
立秋后，長沙市公安局高新區(qū)分局黃金派出所綜合指揮室仍是一片火熱繁忙。大屏幕上圖標不斷閃爍，值班民警有條不紊點擊查看實時信息。黃金園街道金聯(lián)社區(qū)警務室社區(qū)民警正在和網格員梳理治安防控重點。
警務向前一小步，服務更進一大步。
近年來，黃金派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，積極探索建立矛盾糾紛多元化解機制，不斷創(chuàng)新、勇于破題，抓好派出所“主防警務”工作。讓更多社區(qū)警力沉下去，讓更多百姓參與到基層社會治理中來，人民群眾安全感和滿意度不斷提升。
改出高效
繪就和諧好“楓”景
清晨，黃金派出所綜合指揮室，大屏顯示著轄區(qū)各個重要路口的實時畫面。
“目標人物已出現(xiàn)，即刻收網！”當天上午，涉嫌盜竊4臺洗衣機的梅某、姚某出現(xiàn)在街道，綜合指揮室民警將線索同步發(fā)給“兩隊”（社區(qū)警務隊、案件辦理隊），嫌疑人還未來得及銷贓，民警便將其抓獲。
如此高效，得益于“兩隊一室”警務機制改革。
在接到某企業(yè)報警后，綜合指揮室立即啟動應急聯(lián)動機制，第一時間對案件展開視頻偵查、研判分析。迅速調度案件辦理隊現(xiàn)場勘查、調查走訪。此次抓捕過程，綜合指揮室一目了然。
近日，有群眾報警稱家中老人走失，請求民警幫助。正在社區(qū)巡邏的譚勝祥接到指令，立即趕到現(xiàn)場。確認老人走失的時間、地點，第一時間進行搜尋，20分鐘成功找到老人。
“如果放在以前，我既要接處警、又要辦案，不會這么快就找到人！”干了10多年的社區(qū)民警，周鑫認為警務機制改革后，有更多的精力深耕社區(qū)平安，回歸主防任務。
“過去偵查破案往往是刑偵單打獨斗，破小案子都要好幾天，現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)分工明確，更精準高效，實現(xiàn)了快偵快破?！彼L蔡爾夫深有感慨。
今年上半年，該所轄區(qū)警情數(shù)、刑事發(fā)案數(shù)同比下降3.55% 、19.3%，其中黃賭警情同比下降61.1%。先后破獲盜搶騙等各類民生小案80余起，為群眾挽損180余萬元。
沉在轄區(qū)
警社共治解民憂
把警務室建在社區(qū)，群眾遇到疑難問題就近上門解決。這是黃金派出所充分發(fā)揮社區(qū)警務室根植群眾、貼近群眾的“主防”舉措。
記者采訪過程中，不少民輔警反映：在派出所坐班時間少了，更多的是讓安全感被看見。
“張所，大家都信你肯定能把咱們的事處理好?！比涨埃用駚淼缴鐓^(qū)警務室，一看到黃金派出所副所長張智杰，趕緊迎上前拉住了他。
不久前，一小區(qū)業(yè)主認為商業(yè)街油煙、污水排放等問題影響生活，與物業(yè)發(fā)生爭吵。更有業(yè)主到小區(qū)售樓部拉橫幅、播放喇叭等方式擾亂正常經營秩序。張智杰在深入開展調查取證的基礎上，依法對違法行為人作出行政處罰的同時，多次組織小區(qū)業(yè)主釋法明理，通過及時高效處置，一場糾紛順利解決。
“警方的處理，我們心服口服?！?月13日，接到記者回訪電話，業(yè)主代表曾某說。
“基層派出所一定要做好小案件、小糾紛、小隱患、小問題的處理，堅決防止小案件演變?yōu)榇笫录?、小問題引發(fā)大風險。”張智杰表示。
“我的父母小時候就不管我，對我一點也不負責任，我也不需要對他們好！”“別那么沖動，你們是世上最親的人，家人之間要多理解、多包容?！苯衲?月，一對夫妻和女兒因家庭瑣事鬧到了派出所。
兩杯熱茶，一張笑臉，擺事實講道理。民警將雙方請到所里的矛盾糾紛調解室，由公安、法庭、司法所、律師等開展三長會商調解，經過數(shù)十次說理釋法，一家人重歸于好。
同時，該所采取召開屋場會、舉辦圍爐夜話，請進來開門納諫、走出去問計于民等方式，主動排查化解矛盾糾紛276起；積極推進“三所一庭”矛盾糾紛化解聯(lián)動機制，逐步形成“有話你來說、有事我來辦”的工作格局。
盤活耳目
撐起安全防范幸福傘
化解矛盾糾紛、共同開展治安巡邏、反詐宣傳。在黃金派出所轄區(qū)，活躍著這樣的一支群防群治力量，他們是雷鋒義警，更是派出所開展工作的千里眼和順風耳。
派出所民警向學生普及反詐知識。
今年5月，黃金派出所接到義警提供線索：“轄區(qū)有一個流竄在各賓館酒店賣淫的犯罪團伙，希望民警核查處理。”指揮室立即將警情處置任務下達社區(qū)警務室，一舉將9名違法犯罪嫌疑人抓獲。一個犯罪周期長、組織網絡廣、社會危害突出的有組織賣淫團伙被徹底打掉。
警力有限，民力無窮。
“轄區(qū)共有11個社區(qū)（村）、43個樓盤小區(qū)，外來人口眾多，光靠我們的力量遠遠不夠。志愿者人熟地熟，能夠將發(fā)現(xiàn)的線索第一時間反饋給我們，便于我們迅速打處各類違法犯罪行為?！泵窬瘎⒄娼榻B。
近年來，黃金派出所以加強雷鋒義警和物業(yè)議事會建設為有力抓手，積極構建聯(lián)防聯(lián)治力量，吸納轄區(qū)黨員、退役軍人、小區(qū)網格員、物業(yè)樓棟長等充實到社會治安志愿者隊伍。
“警情少了，糾紛少了，我們的笑容多了，鄰里之間關系更和諧了?！本用駝⑴空f。
■所長說
黃金派出所所長 蔡爾夫
民意工作就像一面鏡子，能真實反映警務工作的質效。黃金派出所始終堅持把人民滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，扎實開展上門走訪、案件回訪等。持之以恒聽民聲、納民意、集民智，努力實現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的工作目標。持續(xù)深耕主防警務，著力創(chuàng)建平安轄區(qū)，為建設平安長沙和推進公安工作高質量發(fā)展貢獻力量。
責編：譚好
一審：譚好
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
